退貨&退款 規則

商品退換貨

1. 退換貨商品必須是全新狀態,包括主要商品、零件及包裝完整。

2. 商品若為組合活動組合商品,需連同活動組合商品一起退貨。

3. 若退貨原因非我方之疏忽(商品瑕疵或者寄錯商品),須買方自行承擔退貨運費。

以下情況恕不接受退換貨申請

1. 收貨日期已超過7個工作天(以物流簽單、郵戳為憑)。

2. 因您的不當使用、保管等人為因素造成商品故障、毀損、刮傷、髒汙等包裝破損。

3. 優惠組合商品、贈品配件不齊。

4. 商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

退換貨申請說明

1. 請加入我們官方LINE @256ogbbm 並告知姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

2. 退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

3. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

退款說明

1.若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.若您使用其他方式付款,請您提供正確的匯款帳號,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,3個工作天內會將款項退到您的帳戶。

溫馨提醒

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

 

如何聯繫官方客服 :

官方LINE @256ogbbm 

聯繫電話 : 0965338395

服務時間: 11:00 ~17:00

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